부산서 서민금융 새 모델 시작…빚 상담·취업·복지·은행대출 한곳...

민관협업 기반 지역 밀착형 복합지원 체계도. /사진제공=금융위원회금융위원회가 부산에서 금융·고용·복지 지원과 지역 민간금융 상담을 한곳에서 제공하는 전국 첫 지역 밀착형 서민금융 복합지원 모델을 개시했다. 서민금융 상담을 받으러 온 취약계층이 채무조정, 취업 지원, 복지 제도를 연계받고 지역은행의 금융상품 상담까지 한 번에 받을 수 있도록 했다.금융위는 3일 오전 부산 중구 '부산 서민금융 복합지원센터' 개소식을 진행했다고 밝혔다. 센터에는 서민금융진흥원, 신용회복위원회, BNK부산은행, 미소금융법인 등이 입주한다.이곳에서는 정책서민금융 상품 안내, 채무조정 상담, 개인회생·파산 지원, 불법사금융 원스톱 지원 등 기존 서금원과 신복위 기능의 금융 상담이 이뤄진다. 국민취업지원제도, 국민내일배움카드, 기초생활보장, 긴급복지지원 등 고용·복지 제도 연계도 함께 제공한다.BNK부산은행이 센터에 들어오면서 민간 제도권 금융 상담까지 가능해진다. 정책서민금융 상담 과정에서 상대적으로 신용도가 높은 차주는 부산은행의 민간금융 상담을 바로 받을 수 있고 제도권 금융 이용이 어려운 취약차주는 정책서민금융으로 연계된다. 서민·취약계층이 공공기관과 민간 금융사를 따로 오가야 했던 불편을 줄이겠다는 취지다.부산은행은 부산·울산·경남 지역의 복합지원 이용자를 대상으로 금리 우대 등을 제공하는 지역 특화 대출·적금 상품 'BNK금융사다리'를 출시한다. 정책서민금융을 성실하게 상환한 취약차주가 제도권 금융으로 안착할 수 있도록 돕는 지역 기반 신용회복 지원 상품이다.센터 방문이 어려운 취약계층을 위한 '찾아가는 복합지원' 상담도 운영한다. 지역 곳곳을 정기적으로 찾아가 서민금융과 고용·복지 상담을 제공하는 방식이다.금융위는 2024년부터 금융·고용·복지 복합지원 체계를 운영했다. 서민금융통합지원센터를 방문하거나 서민금융 '잇다' 앱에 접속하면 금융 상담뿐 아니라 고용복지플러스센터, 행정복지센터 등 관계 기관으로 연계하는 방식이다.복합지원 도입 이후 지난 5월까지 금융에서 고용·복지로 연계된 건수는 약 31만건으로 집계됐다. 지난해 기준 채무조정 중 3회 이상 연체자 비중은 복합지원 비수혜자가 12.0%, 수혜자가 7.7%였다.이억원 금융위원장은 "금융도 단순한 자금 중계에 머물지 않고 서민과 취약계층의 완전한 재기와 자립을 지원해 당당히 사회에 복귀할 수 있도록 고용·복지와 기울기를 맞춰야 한다"며 "거주지역과 관계없이 국민 누구나 복합지원의 혜택을 누리실 수 있도록 전국 구석구석 도움의 손길이 닿아야 한다"고 말했다.이어 "오늘 부산에서 시작하는 이 포용적이고 혁신적인 모델이 전국으로 뻗어나가 더 많은 국민에게 재기의 기회가 제공되도록 지원을 아끼지 않겠다"고 밝혔다.금융위는 향후 민관협업 기반 지역 밀착형 복합지원을 전국 단위에서 확산해 나갈 계획이다. 이미 복합지원 업무협약을 체결한 광주, 전북 지역에서도 민간 금융권과 협업해 지역 특성에 맞는 맞춤형 지원 방안을 발굴하기로 했다.