넥센타이어, 국가서비스대상 수상…렌탈 서비스 앞세워 '7연속'

타이어 종합 서비스 부문 수상…고객 만족도 4.8점 기록넥센타이어가 ‘타이어 렌탈 서비스’로 국가서비스대상을 수상했다.[사진=넥센타이어][디지털데일리 윤서연기자] 넥센타이어가 타이어 렌탈 서비스 '넥스트레벨'을 앞세워 '2026 국가서비스대상' 타이어 종합서비스 부문에서 7년 연속 대상을 수상했다. 고객 맞춤형 관리 서비스와 높은 만족도가 수상 배경으로 꼽혔다.넥센타이어는 25일 '2026 국가서비스대상' 타이어 종합서비스 부문에서 대상을 수상했다고 밝혔다.국가서비스대상은 산업통상자원부 산하 산업정책연구원(IPS)이 차별화된 서비스 경쟁력을 갖춘 기업과 브랜드를 선정해 수여하는 상이다. 넥센타이어는 타이어 렌탈 서비스 '넥스트레벨(NEXT LEVEL)'의 고객 만족도와 서비스 경쟁력을 인정받아 7년 연속 수상했다.넥스트레벨은 넥센타이어가 국내 최초로 선보인 타이어 렌탈 서비스다. 타이어 교체 비용을 월 단위로 나눠 납부할 수 있으며 제휴카드 할인 혜택도 제공해 초기 구매 부담을 낮춘 것이 특징이다.또 타이어 구매 이후에도 소비자 과실에 따른 손상까지 무상 교체를 지원하는 '프리미엄 파손 보증 서비스'와 전국 800여개 매장에서 정기 점검을 제공하는 '넥스트레벨 체크 서비스' 등을 운영하며 사후 관리 서비스도 강화했다.온·오프라인을 연계한 주문 시스템과 렌탈 전문점 무료 배송·장착 서비스·도착 알림 서비스도 제공한다. 이를 통해 전국 어디서나 동일한 가격과 서비스를 받을 수 있도록 했다.넥센타이어는 렌탈 서비스를 중심으로 타이어 판매 이후 관리 서비스까지 사업 영역을 확대하며 고객 접점을 넓히고 있다. 단순 제품 판매를 넘어 유지·관리까지 아우르는 서비스 경쟁력을 강화하는 전략이다.이 같은 전략에 힘입어 넥스트레벨은 누적 판매량 250만개를 넘어섰다. 고객 만족도 조사에서도 5점 만점에 평균 4.8점을 기록하며 높은 만족도를 유지하고 있다.