카카오모빌리티 플랫폼 노하우, 로봇 시장에 이식한다

호텔 룸서비스 매출 3배 증가주차장 로봇 발레 선보이기도카카오모빌리티가 복수의 로봇을 유기적으로 연결하는 플랫폼 사업 확대에 속도를 높이고 있다. 휴머노이드 로봇을 비롯한 로봇 하드웨어 기술이 빠르게 상향 평준화하는 가운데, 로봇 산업의 경쟁 축이 하드웨어 성능보다 실제 운영 역량으로 이동하고 있다는 판단에서다.25일 정보기술(IT) 업계에 따르면, 카카오모빌리티는 축적된 모빌리티 역량을 로봇과 AI에 결합해 이동과 업무를 디지털로 연결하는 피지컬 AI 영역으로 영토를 넓히고 있다. 카카오모빌리티의 로봇 전략 핵심은 ‘오케스트레이션’ 시스템이다. 이용자의 요청과 복잡한 환경을 실시간 분석해 이기종 로봇들이 최적의 성과를 낼 수 있도록 운영하는 ‘통합 컨트롤 타워’ 역할을 수행한다.여기에는 카카오모빌리티가 운송 관리 시스템을 토대로 고도화해 온 실시간 수요·공급 예측 알고리즘과 매칭 기술이 적용됐다. 플랫폼이 작업을 자동 분류하고, 실시간 수요·공급 예측량과 각 로봇의 특징, 정확한 도착 예상 시간 등을 종합해 최적화된 로봇 배차를 수행하는 구조다.성과도 가시화되고 있다. 카카오모빌리티는 로봇 전문기업 로보티즈와 협력해 국내 주요 호텔에 로봇 플랫폼을 적용했다. 이에 배송 로봇의 가동률이 도입 초기 대비 8배 높아지고, 배송 성공률 또한 100%를 기록했다고 밝혔다. 특히 QR 주문 시스템과 관제 플랫폼을 결합해 호텔 룸서비스 매출을 3배 이상 끌어올리며, 로봇이 단순한 효율화를 넘어 신규 수익을 창출하는 수익형 모델로 안착할 수 있음을 보여줬다. 로봇 생태계 영역을 주차장으로 넓혀 HL로보틱스와 함께 ‘로봇 발레 서비스’를 지난해 10월 선보이기도 했다. 지난달에는 HD현대사이트솔루션과도 무인 물류 및 피지컬 AI 생태계 구축을 위한 업무협약(MOU)을 맺었다. 물류 창고 내 무인 지게차 등 다양한 산업용 차량을 플랫폼 하나로 통합 제어한다는 구상이다.카카오모빌리티 측은 “향후 서비스 적용 영역을 로봇 배송에서 청소, 안내, 물류 등에 이르는 모든 자율주행 에이전트 연결로 확대해 나가겠다”고 밝혔다.