신한은행, 하반기 전략 '와이드&딥'…"더 많은 고객에 다가갈 것"

6일 연수원서 하반기 경영전략회의 개최정상혁 신한은행장 및 임직원 180여명 참석쏠링크 통한 주거래 고객 확대 방안 공유신한은행이 고객과의 접점을 확대하고 관계를 강화한다는 의미의 '와이드 앤 딥(Wide&Deep)'을 하반기 경영전략으로 내세웠다.정상혁 신한은행장. 신한은행신한은행은 경기 용인 기흥구 신한은행 연수원에서 '2026년 하반기 경영전략회의'를 개최했다고 6일 밝혔다. 이 자리에는 정상혁 신한은행장과 임직원 약 180명이 참석했다.핵심 메시지인 와이드 앤 딥은 '더 많은 고객과의 접점을 확보하는 와이드를 통해 미래 성장 기반을 넓히고, 고객에 대한 깊은 이해를 바탕으로 차별화된 솔루션을 제공하는 딥을 통해 고객과의 관계를 강화한다'는 의미를 담고 있다.이를 위해 신한은행은 고객관리 및 영업지원 솔루션 고도화를 통한 핵심 고객기반 확대, '신한 슈퍼쏠(SOL)'과 비금융 플랫폼을 활용한 고객 접점 확장, 인공지능(AI) 에이전트(Agent) 등 AX(인공지능 전환)를 통한 일하는 방식 혁신과 업무 생산성 제고를 하반기 주요 추진 전략으로 설정하고 구체적인 실행방안을 논의했다.특히 지난달 17일 출시한 신한금융그룹 통합 애플리케이션 슈퍼쏠을 중심으로 은행·카드·증권·보험·저축은행 등 그룹 전체로 고객기반을 확대해 차별화된 디지털 금융 경험을 제공할 계획이다. 이와 함께 슈퍼쏠 특화 상품인 'SOL LINK(쏠링크)'를 활용한 주거래 고객 확대 방안도 공유했다. 쏠링크는 은행 입출금 계좌와 주식 계좌를 결합해 은행 계좌 예치금으로 주식 매매를 할 수 있는 하이브리드 상품이다. 이를 기반으로 신규 고객 유입과 주거래 관계 강화를 함께 추진할 방침이다.정상혁 신한은행장은 "우리가 추진하는 다양한 사업들 모두 더 많은 고객들에게 다가가기 위함이며 이는 미래 준비의 출발점"이라며 "고객에게 지속 선택받기 위해서는 고객이 필요로 하기 전에 더 나은 솔루션을 제공할 수 있어야 한다"고 강조했다. 그러면서 그는 "와이드 앤 딥이 잘 이행될 수 있도록 실질적 구동체계를 확립하는 것은 물론 고객 자산 보호와 이익을 최우선으로 두고 금융소비자보호, 내부통제에도 꾸준히 힘써 달라"라고 덧붙였다.