신한은행, 하반기 경영전략회의 개최…고객 기반 강화

신한은행이 고객 기반 강화를 하반기 주요 추진 전략으로 설정했다.신한은행은 6일 경기 용인 연수원에서 '2026년 하반기 경영전략회의'를 개최했다. 이번 회의에서 고객 기반의 수평적 확장과 고객 관계의 수직적 심화를 의미하는 '와이드 앤드 딥(Wide & Deep)'을 하반기 핵심 메시지로 제시했다.하반기 주요 추진 전략으로는 고객관리와 영업지원 솔루션 고도화를 통한 핵심 고객 기반 확대, 비금융 플랫폼을 활용한 고객 접점 확장을 꼽았다. 인공지능(AI) 에이전트 등 은행 본업과 연계한 AX(인공지능 전환)를 통한 업무 생산성 제고 등도 제시했다.지난 1일 출시한 '신한 슈퍼SOL' 특화 상품 'SOL LINK(쏠링크)'를 활용한 주거래 고객 확대 방안도 논의했다. 신한은행은 '슈퍼SOL추진단'을 신설해 그룹 차원의 협업과 통합 플랫폼 경쟁력 강화를 위한 추진체계를 구축한다. 마케팅본부와 고객마케팅부, 정보보호부 등을 신설하고, 자금부를 경영지원그룹 내 자금본부로 확대·개편했다.정상혁 신한은행장은 "우리가 추진하는 다양한 사업 모두 더 많은 고객에게 다가가기 위함"이라며 "고객에게 지속 선택받기 위해서는 고객이 필요로 하기 전에 더 나은 솔루션을 제공할 수 있어야 한다"고 말했다.