NH투자증권, 금융 취약계층 맞춤형 가이드북 배포…정보 접근성 강화

고령 투자자·시각장애인 위한 일반 안내서·점자 가이드북 전 영업점 비치 판매과정 녹취 확대 등 제도 개정 반영…완전판매 정착 지원 NH투자증권 NH투자증권(대표 윤병운)은 금융소비자의 정보 접근성을 높이고 권익을 보호하기 위해 일반 금융소비자용 안내서와 시각장애인 전용 점자 가이드북을 제작해 전국 영업점에 배포했다고 23일 밝혔다. 이번 안내자료는 고령 투자자와 시각장애인 등 금융 취약계층이 복잡한 금융상품 판매 과정에서 필요한 정보를 쉽게 이해하고 자신의 권리를 보호받을 수 있도록 지원하기 위해 마련됐다. 가이드북에는 올해 시행된 금융소비자 보호 제도 개정 내용이 반영됐다. 판매 과정 녹취 범위 확대, 현재 투자자 자금 성향 확인 절차, 부적정성 판단 보고서 교부, 고난도 상품 설명의무 강화, 고령 투자자 지정인 확인 서비스 도입 등 완전판매 절차의 주요 변경 사항을 담았다. 또 금융상품 판매 원칙과 투자자 보호 제도, 금융소비자 권리 등 총 6개 주제를 소비자 눈높이에 맞춰 설명했다. 특히 시각장애인용 자료에는 점자 표기와 함께 스마트폰으로 스캔하면 음성 안내를 들을 수 있는 QR코드를 수록해 정보 접근성을 높였다. NH투자증권은 현장 임직원을 위한 ‘완