호텔신라, 홈페이지·앱 전면 개편…예약 간소화에 멤버십 혜택 강화

통합 예약·가격 캘린더·사전결제 도입…여행 준비 편의성 높여체험 콘텐츠 신설·유료 멤버십 개편…공식 채널 경쟁력 강화호텔신라가 공식 홈페이지와 모바일 애플리케이션을 전면 개편했다고 7일 밝혔다. 이를 통해 예약 편의성과 멤버십 혜택을 강화하고 공식 채널 경쟁력 확대에 나선다는 구상이다.이번 개편은 예약부터 결제, 여행 정보 탐색까지 전 과정을 보다 쉽고 직관적으로 이용할 수 있도록 개선한 것이 핵심이다. 고객이 최소한의 클릭만으로 예약할 수 있는 '통합 예약바'를 도입하고, 날짜별 객실 요금을 한눈에 비교할 수 있는 '가격 캘린더', 체크인 당일 대기 시간을 줄이는 '사전 결제' 기능도 새롭게 적용했다.호텔 숙박을 넘어 여행 경험을 확대할 수 있는 콘텐츠도 추가했다. 새롭게 선보이는 'Experiences(경험)' 코너에서는 호텔별 체험 프로그램과 주변 관광 명소, 지역 체험 콘텐츠를 큐레이션해 여행 계획에 활용할 수 있도록 했다.공식 홈페이지 이용 고객을 위한 혜택도 강화했다. 신라리워즈 회원 전용 할인 패키지를 마련해 공식 채널에서만 이용 가능한 요금과 혜택을 제공하며, 통합 유료 멤버십 '신라에스(Shilla S)'도 기존 2개 등급에서 3개 등급으로 개편해 선택 폭과 혜택을 확대했다.홈페이지와 앱 개편을 기념한 프로모션도 진행한다. 오는 8월 31일까지 공식 채널을 통해 객실을 예약하고 투숙한 고객을 대상으로 추첨을 통해 호텔신라가 운영하는 국내외 22개 호텔에서 사용할 수 있는 총 22박 숙박권을 증정한다. 이와 함께 신규 멤버십 '신라에스 시그니처'를 경품으로 제공하는 이벤트와 멤버십 숙박 횟수를 두 배로 적립해주는 리뉴얼 기념 패키지도 선보인다.호텔신라 관계자는 "예약 편의성을 높이는 동시에 공식 채널만의 차별화된 혜택을 강화하기 위해 개편을 진행했다"며 "앞으로도 고객 맞춤형 서비스와 여행 경험을 지속 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.