경동나비엔, 모바일 앱 '나비엔 하우스' 출시

경동나비엔은 온라인 플랫폼 '나비엔 하우스'의 주요 기능을 모바일 환경에서 구현한 '나비엔 하우스' 앱을 출시했다고 23일 밝혔다.경동나비엔 '나비엔 하우스' 앱 이미지. [사진=경동나비엔]이번 앱은 지난 2월 개편한 온라인 플랫폼 나비엔 하우스의 핵심 기능을 모바일에서도 동일하게 이용할 수 있도록 한 것이 특징이다.고객은 앱을 통해 보일러, 환기청정기, 주방기기, 숙면매트 등 경동나비엔 제품 정보를 확인하고, 설치가 필요한 제품의 경우 간편하게 상담을 신청할 수 있다.제품 구매 이후 관리 기능도 강화했다. 앱에서는 사후서비스(A/S) 신청, 1대1 문의, 자가진단 기능 등을 제공한다.보유 제품을 앱에 등록하면 제품 정보와 맞춤형 관리 방법, 혜택 등을 확인할 수 있다. 환기청정기 필터 교체처럼 정기 관리가 필요한 경우에는 알림을 통해 교체 시점도 안내한다.구독 서비스 이용 편의성도 높였다. 고객은 앱에서 구독 제품과 서비스 정보를 확인하고, 상담 신청부터 계약까지 진행할 수 있다.주문 및 배송 현황, 앱 전용 쿠폰 소식도 실시간으로 확인 가능하다. 위치 기반으로 가까운 공식 대리점을 찾아 상담까지 이어갈 수 있는 기능도 담겼다.김용범 경동나비엔 영업마케팅총괄임원은 "나비엔 하우스 앱은 온라인 플랫폼에서 제공하던 주요 기능을 모바일로 확장해 제품 탐색부터 관리까지 소비자의 구매 여정을 하나로 통합한 플랫폼"이라며 "앞으로도 고객이 보다 편리하고 스마트하게 생활환경을 관리할 수 있도록 다양한 서비스를 선보일 것"이라고 말했다.