DB손보, 보험업계 최초 'AI 과실판정 시스템' 도입

DB손해보험은 보험업계 최초로 '블랙박스 영상활용 인공지능(AI) 과실판정 시스템'을 어제(15일) 개시했다고 오늘(16일) 밝혔습니다.'블랙박스 영상활용 AI 과실판정 시스템'은 고객이 사고접수 시 전송 받은 관련 URL을 접속 후, 블랙박스 사고영상을 사고 설명과 함께 업로드하면 AI가 해당 영상을 자동으로 분석해 평균 5초 내에 과실 결과 및 정보를 원스톱으로 안내하는 시스템입니다.DB손보는 이 시스템의 정확도와 신속성을 높이기 위해 2024년 9월부터 2026년 5월까지 총 20개월간 약 7만건의 사고 건을 AI 시스템을 통해 시뮬레이션 및 학습을 진행하였으며, 그 결과 과실분석 정확도를 평균 92.4% 수준까지 끌어올렸습니다. DB손보는 현재 차대차 사고 유형에 대한 AI 분석 서비스를 제공하고 있으며, 향후 적용 범위를 점차 확대해 나갈 계획입니다.DB손보 관계자는 "이번 시스템 도입을 통해 고객이 직접 보상 과정에 참여할 수 있는 환경을 마련함으로써, 고객 신뢰도를 한층 더 높일 수 있을 것으로 기대한다"고 말했습니다.당신의 제보가 뉴스로 만들어집니다.SBS Biz는 여러분의 제보를 기다리고 있습니다.홈페이지 = https://url.kr/9pghjn