에쓰오일, '국가서비스대상' 4년 연속 2개 부문 동시 수상

차별화된 마케팅·고객 맞춤형 혜택으로 만족도 높여에쓰오일 전당앞주유소 전경에쓰오일이 '2026 국가서비스대상'에서 주유소 부문 9년 연속 1위, 주유 앱(My S-OIL) 부문에서 4년 연속 1위에 선정됐다.2018년에 도입된 국가서비스대상은 다양한 분야에서 서비스 발전에 공헌한 우수 기업·기관·브랜드를 선정하는 상이다. 에쓰오일은 고객 중심 차별화된 마케팅 활동과 서비스로 고객 기반을 확대하고 맞춤형 혜택을 제공해 만족도를 높였다는 평가를 받았다.에쓰오일은 자사 캐릭터 '구도일'을 활용한 TV 광고, 다양한 계층과 소통하는 SNS 마케팅, 스포츠·문화공연을 활용한 체험 마케팅 등을 통해 친근한 브랜드 이미지를 강화하고 있다. 또한 메가커피, 이마트24편의점, 노브러쉬 자동세차 '워싱데이' 등 다양한 브랜드와 협업해 고객 만족을 위한 차별화된 활동을 이어가고 있다.고객 맞춤형 기능을 제공하는 'My S-OIL 앱'은 주유소 찾기, 빠른 주유 등 편리한 주유 경험을 위한 다양한 서비스를 제공하고 있다. 특히 간편결제 서비스인 '빠른 주유'는 신용카드, 포인트, 모바일 상품권 등을 함께 적용해 결제할 수 있어 고객 편의성을 높이고 있다.에쓰오일 관계자는 “고객만족은 회사가 추구하는 최고의 브랜드 가치라는 원칙 하에서 새로운 고객가치를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.