“블박 영상 5초면 과실 판정”…AI 활용, 경쟁 붙은 보험사

보험 가입자의 질병 이력을 파악해 인공지능(AI)이 상품을 설계하고, 설계사에게 가입을 권유할 때 활용할 화법도 추천한다. 계약이 체결되면 AI가 심사해 인수 여부를 결정한다. 보험금을 청구할 때도 AI가 사람보다 빠르게 판단한다. AI가 바꾼 보험업계 풍경이다. AI 오작동, 데이터 편향 등 부작용 위험도 함께 커졌다. 17일 보험업계에 따르면 DB손해보