“전통 금융사 이상 IT 안정성 갖춰야”…금감원, 빅테크 CIO 간담회

[디지털데일리 김남규기자] 금융감독원이 빅테크 계열 전자금융업자 최고정보책임자(CIO)들을 불러 전산사고 예방과 금융소비자 보호 강화를 당부했다.금감원은 24일 서울 여의도 본원 회의실에서 빅테크 계열 전자금융업자 CIO 간담회를 열었다. 간담회는 이종오 금감원 디지털·IT 부원장보 주재로 진행됐으며, 네이버파이낸셜, 카카오, 카카오페이, 카카오모빌리티, 비바리퍼블리카, 토스페이먼츠 등 6개사 CIO와 감사담당자 등이 참석했다.이번 간담회는 최근 빅테크 계열 회사에서 전산장애 사고가 잇따르면서 전자금융거래 안정성에 대한 우려가 커진 데 따라 마련됐다.참석자들은 전산사고 재발 방지를 위한 IT 내부통제 개선 현황과 계획을 공유하고, 구체적인 이행 방안을 논의했다. 전자금융거래 안정성 확보를 위해 전사적 노력이 필요하다는 데에도 의견을 모았다.이 부원장보는 빅테크 서비스가 국민 일상과 밀접하게 연결돼 있고, 돈과 정보가 함께 이동하는 거래라는 점을 강조했다. 그는 전산사고로 대규모 불편과 경제적 피해가 발생하지 않도록 예방 체계를 강화해야 한다고 당부했다.특히 원앱 기반 서비스와 클라우드 등 외부 연계 환경에서는 장애가 전체 서비스나 계열사로 확산될 수 있는 만큼, 전통 금융회사 이상의 IT 안정성을 확보해야 한다고 주문했다.금감원은 빅테크 플랫폼에 방대한 개인정보가 모이는 만큼 정보 유출 방지를 위한 내부통제와 개인정보 관리체계도 전면 재점검해야 한다고 밝혔다. 미흡한 부분은 즉시 보완하라고 했다.또 장애 발생 시 소비자에게 장애 내용과 예상 복구 시간을 신속히 알리고, 대체 수단을 제공해 거래 공백을 줄여야 한다고 강조했다. 피해가 발생할 경우 합리적인 보상 체계와 민원 처리 절차도 갖춰야 한다고 했다.금감원은 전산장애가 반복되는 전자금융업자에 대해서는 현장점검 등을 통해 미흡 사항을 개선하도록 유도할 방침이다. 기본적인 내부통제 미흡으로 전산장애나 정보 유출 등 대형 사고가 발생할 경우 엄정 조치할 계획이다.