이력서 작성 중 포기 87%…사람인, AI 코칭 서비스 예고

직장인 967명 대상 설문조사과반, AI 써도 ‘차별화’ 어려워사람인이 설문조사 결과를 발표했다. 사진 제공=사람인직장인 10명 중 9명이 이력서를 작성하다가 중도 포기한 경험이 있는 것으로 나타났다. 생성형 인공지능(AI) 보급에도 합격으로 이어지는 차별화된 전략 수립에는 한계가 뚜렷하다는 분석이다.커리어 플랫폼 사람인(143240)이 직장인 967명을 대상으로 ‘이력서 작성 어려움’에 대해 조사한 결과, 응답자의 87%가 이력서를 작성하다 중간에 멈춘 경험이 있다고 18일 밝혔다. 이직 준비 과정에서 가장 빈번한 이탈 구간이 이력서 작성 단계임이 수치로 확인됐다.작성이 어려운 이유는 ‘채용 공고에 맞게 경력을 매번 수정·어필하는 과정이 번거롭다’가 31%로 1위를 차지했다. 이어 ‘경험을 어떻게 정리하고 어필해야 할지 어렵다’가 29.9%, ‘기업이 원하는 포인트를 파악하기 어렵다’가 17.2%로 뒤를 이었다. 직무에 맞춘 경력 재구성과 합격 포인트 설계에서 부담이 큰 것으로 풀이된다.AI를 활용해도 갈증은 해소되지 않고 있다. 응답자 59%가 AI 사용 경험이 있다고 답했지만 ‘결과가 일반적이고 차별화가 어렵다’(52.7%), ‘실제 채용 기준에 맞는지 확신이 없다’(38.3%)는 한계를 지적했다. AI를 활용할 경우 차별화된 경쟁력을 확보하기는 어렵다는 인식이다.직장인들이 가장 필요로 하는 서비스도 ‘채용 공고(JD) 맞춤형 이력서 보완·수정’(26.3%), ‘경력 내 강점 및 핵심 성과 도출’(24.8%) 등 개인화된 전략 설계에 집중됐다. 문장을 다듬는 보조 도구를 넘어 합격 가능성을 높이는 실전형 솔루션 수요가 확인됐다.사람인은 이런 현장의 어려움을 해소하기 위해 미흡한 이력서를 지원 공고에 맞춰 최적화해주는 AI 코칭 서비스 출시를 예고했다. 사용자 경력을 기반으로 핵심 강점을 도출하고, 기업 인재상과 공고에 담긴 채용 의도, 실제 합격 이력서 데이터를 분석해 적합도를 극대화할 수정 방향을 제시한다. 지난해 출시한 AI 자소서 코칭에 이력서 코칭을 더해 서류 전형 통합 솔루션을 완성한다는 계획이다.