LG유플러스, 중소·중견기업 AICC 전환 지원

AI 고객상담 전문기업 '블룸AI'와 MOU 체결 통신·고객센터·AI·클라우드 아우르는 End-to-End 서비스 구현 LG유플러스는 중소·중견기업이 고객센터에 인공지능(AI) 기술을 쉽고 효율적으로 도입할 수 있도록 고객상담과 고객관계관리(CRM) 전문기업인 '블룸에이아이(Blumn AI)'와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 24일 밝혔다. 양사