LGU+, 고객이 원하는 서비스만!…10건 중 1건 현실화

‘심플 랩’서비스 개선 의견 1만 건 돌파 U+one 자녀 통신요금관리·즐겨찾기 등 반영 고객 제안 기반 실제 기능·UX 개선 LG유플러스 직원이 고객 참여형 서비스 ‘심플 랩(Simple. Lab)’을 소개하고 있다. 사진 | LG유플러스 [스포츠서울 | 표권향 기자] LG유플러가 고객의 목소리를 실제 서비스에 반영하는 참여형 혁신 구조를 본격적으로 가동