"고객 불편이 기능 됐다"…LGU+ 심플 랩 1만건 돌파

고객센터 반복 문의 분석해 U+원 UX 개선 LG U+ (서울=연합뉴스) 오지은 기자 = LG유플러스는 고객 참여형 서비스 심플 랩에 접수된 고객 아이디어가 7개월 만에 1만건을 돌파했다고 3일 밝혔다. LG유플러스에 따르면 접수된 아이디어 10건 중 1건은 실제 서비스 개선에 반영됐다. LG유플러스 심플 랩은 이달의 주제와 자유 주제 2가지 방식으로 고객