AI 에이전트, 커머스 '초개인화' 트렌드 이끈다

사용자에게 먼저 대화를 제안하는 형태로 업데이트 된 네이버 'AI 쇼핑 에이전트' 모습. 네이버 제공 [파이낸셜뉴스] 커머스 분야에서 인공지능(AI)을 활용한 쇼핑 '초개인화' 바람이 거세게 불고 있다. 과거 소비자가 원하는 상품을 직접 검색창에 입력해 찾아야 했던 수동적인 쇼핑 환경에서 벗어나 AI가 먼저 고객에게 다가가 말을 걸고 개개인의 취향에 맞는